【牛华网讯】  北京时间1月7日消息，据国外媒体报道，最新消息指出，微软已经收购消费者服务软件供应商Parature，但是具体的交易细节尚未可知。目前，微软和Parature均对这个收购消息未予置评。

据悉，Parature是一家销售云计算软件的公司，这些软件可以帮助企业更有效地管理客户服务。通过收购Parature，微软的Dynamics CRM联系人管理应用程序将能够更有效地与Salesforce.com和甲骨文等厂商展开竞争。微软收购Parature也表明，基于云计算的软件服务正变得越来越重要。

来自Forrester研究机构的资深分析师Kate Leggett指出，Parature公司可以为消费者提供企业常见问题解答，可下载的文档以及引导视频去更加了解公司的产品和服务。与此同时，Parature公司还面向消费者提供实时聊天软件，并面向企业提供那些能够追踪“用户在社交网络中对公司作何评价”的软件。

2000年，5个康奈尔大学的学生创立了Parature。2006年，Parature获得来自Sierra Ventures和Valhalla Partners风投机构1350万美元的投资，并于2008年获得Accel Partners投资基金1600万美元的投资。目前，Parature在全球拥有7000万终端用户。（许巧艳）