传微软收购消费者服务软件供应商Parature
2014-01-07 09:16 牛华网 巧艳 编译 我要评论()
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【牛华网讯】 北京时间1月7日消息,据国外媒体报道,最新消息指出,微软已经收购消费者服务软件供应商Parature,但是具体的交易细节尚未可知。目前,微软和Parature均对这个收购消息未予置评。
据悉,Parature是一家销售云计算软件的公司,这些软件可以帮助企业更有效地管理客户服务。通过收购Parature,微软的Dynamics CRM联系人管理应用程序将能够更有效地与Salesforce.com和甲骨文等厂商展开竞争。微软收购Parature也表明,基于云计算的软件服务正变得越来越重要。
来自Forrester研究机构的资深分析师Kate Leggett指出,Parature公司可以为消费者提供企业常见问题解答,可下载的文档以及引导视频去更加了解公司的产品和服务。与此同时,Parature公司还面向消费者提供实时聊天软件,并面向企业提供那些能够追踪“用户在社交网络中对公司作何评价”的软件。
2000年,5个康奈尔大学的学生创立了Parature。2006年,Parature获得来自Sierra Ventures和Valhalla Partners风投机构1350万美元的投资,并于2008年获得Accel Partners投资基金1600万美元的投资。目前,Parature在全球拥有7000万终端用户。(许巧艳)
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