“菜鸟推出的聚单直发、智能分单、智选物流产品，我们和客户有过尝试，效果很好。”在10月13日上海举行的中国快递协会2016年双11快递服务动员会上，与会的快递企业对菜鸟的大数据产品和新举措纷纷点赞。

会上，各家快递公司介绍了今年双11在人员、车辆、场地等多方面的准备情况。菜鸟网络CTO王文彬表示，今年是双11物流“升级之年”，菜鸟将协同平台伙伴更加从容应对，更加注重为消费者提供好的服务体验。

“每年双11的量，就是第二年平常的量。”中国邮政集团公司包裹业务局徐文涛副处长说，“双11既是我们的挑战，也是我们的机遇。”

他介绍，利用菜鸟网络提供的预测方法和工具，目前已经对各主要网点和分拨中心的投递量进行了很好的预测，并在此基础上对人员、车辆等做了准备。同时，中国邮政集团公司在运能的调配上也做了精心准备，对主要运输线路进行提前安排，双11期间会大幅裁减中转环节，能够直发的都采用直发模式：一方面提升效率；另外一方面，在生产方面给予保证。

除了新开直达线路外，EMS网运部副总经理姜涛还提及，在人员储备上，会有万级的人员补充，邮航飞机也会增加航线。在模式和运作方面进行改进后，在菜鸟的落地配方面，今年的效率会更高。

对于双11的准备，中通快递营运副总裁倪根炎则表示，智能分单大幅度提高了末端分检效率，智能发货引擎也会有效调节发往各地快件的平衡，商家聚单直发减少了转运环节，可以减少重复低效的劳动。

天天快递资深副总裁陈向阳也提到，聚单直发不需要经过分拨，甚至可以点对点直发，对快递公司场地、设备上的投入也起到减压作用。另外，在这几年和菜鸟紧密合作后，各快递公司在菜鸟大数据的支持下，二段码、三段码等促进了快件全自动分拣的投入使用。

“我觉得，自动化以后一定是未来。”王文彬说。一个明显的特征是，今年，各大公司的双11准备中加大了自动化设备的投入。倪根炎介绍，中通小件自动化分拣设备的运用将提高小件分检的效率。韵达、百世等公司也在自动化流水线上进行了大量投入。