文思海辉·金融数字化营销平台——创新科技助力营销变革新时代

伴随着互联网技术的不断革新，国民消费需求趋向升级，金融市场再次迸发出强大生机。银行业力求在消费升级热潮中抢占先机，首先要解决营销获客瓶颈，通过数字化手段降低获客成本，提升营销效率。文思海辉·金融结合全球数字化转型趋势、银监会管理要求以及深厚的行业经验，于2016年11月在海南发布了数字化转型和金融云战略，并推出基于数字化转型一站式的数字化产品。同时，文思海辉·金融依托于自身“最广泛的客群资源、最丰富的行业积累、最全面的营销经验、最落地的运营案例以及最完善的用户体验”五大法宝和700+专业从事营销服务人员，为金融客户提供营销咨询、营销运营以及平台支撑三大能力体系。

针对企业数字化转型的营销领域，文思海辉·金融推出金融企业专属营销产品——获客赢数字化营销平台，其具有五个方面的提点，能助力企业高效营销。

在业务方面，获客赢的业务框架主要包括数字化营销、数字化运营、数字化体系三大部分。其中，数字化营销包括：营销传播助手、数字营销助手，营销平台三个业务板块;数字传播助手主要面向金融机构的客户、个人潜在客户和合作机构;数字营销助手主要提供给金融机构内部人员在手机端使用;营销平台主要是数字化营销的后端功能，包括营销管理、内容管理、渠道管理、营销活动、配置管理以及统计查询等。数字化运营包含运营监控、运营考核以及运营工具三大业务板块，主要提供给活动运营和监控人员使用。数字化体系主要涉及提供智能化营销、实时数据、高并发三大能力。

在模式创新方面，平台提供全渠道、多角色、可视化的全新O2O获客模式，采用场景式和名单制营销帮助企业低成本获客、激活睡眠客户、增加客户的活跃度。通过红包、虚拟权益(游戏币、充值卡、打折券等)、抽奖、游戏贯穿激活、拉新、推广、自传播、促销等典型营销场景。

在数据升值方面，通过营销活动互动、分享和裂变以及活动等数据，建立起基于互联网社交行为、偏好数据、人际关系数据、线下商户促销以及产品偏好等为基础的客户标签和客户画像以及企业知识图谱体系。帮助金融企业进行线上客户群细分、经营以及营销和服务，同时基于云计算技术、AI算法、自然语言引擎等前沿技术帮金融企业快速建立起数字化的营销服务体系。

在高效获客方面，可在此平台基础上，引入商户资源、第三方权益、第三方数据平台以及平台自身的裂变营销，帮助银行完成从网点阵地营销发展到线上获客、线下服务以及线上和线下相结合的数字化营销平台。平台可以帮助银行带来有价值的、精准的外部流量资源，完成和稳定银行客群在电子渠道的日活、月活等关键指标，同时提高银行客户群整体活跃度。

在战略协助方面，获客赢帮助银行各级营销机构和人员自动实时监控周边同业竞争态势，随时做出反应，调整营销策略。同时可通过语音和文本自动机器人，帮助银行人员在线上渠道开展自动化营销和服务。

金融企业通过获客赢平台的建设可在多个方面取得明显的应用效果，通过营销活动可以发现银行客户接触渠道的活跃度问题并快速提升公众号的活跃度指标，比如给某银行基于微信公众号做营销活动发现，平常的日活在0.5%左右，通过获客赢平台做营销活动可以将日活提升至5%。通过对用户参与支付类活动的分析可以得到客群的支付习惯(习惯零钱、信用卡、借记卡等)数据;通过支付活动，可以更改客户默认支付方式，对于提供银行微信支付交易量有一定帮助。通过用户参与活动的浏览数据，可以埋点分析用户使用手机品牌、型号以及网络等数据，为后续银行和手机厂商做活动提供第一手资料。获客赢数字化营销平台能帮助金融企业快速、有效的收集其客户的行为数据、活动偏好、产品偏好和调查问卷类以及用户位置等数据，有利于精准化客户画像数据，为后续的精准和智能营销提供数据保障。

历经6年匠心耕耘，文思海辉·金融已成功实施营销平台案例35+，并与众多家银行和泛金融企业建立了深度合作。文思海辉·金融将在数字营销领域持续发力，不断推出更为优化、高效的数字化营销解决方案，帮助银行获客、活客、留客，降低营销成本，携手共赢消费升级数字化新时代!