2月25日，阿里巴巴钉钉通过在线直播的方式举办“钉钉5.0新品见面会”。钉钉CEO陈航（花名无招）回顾钉钉与客户携手抗疫的历程时说，数字化技术提升了社会大协同的效率，促进资源最优配置。

（无招介绍钉钉参与抗疫的社会化在线协同大事记。）

40小时上线钉钉史上最快产品

“疫情突如其来，对于我们的国家，对整个社会经济，对每一个企业、每一个家庭、每个人都是一场考验。”无招说，同心协力、携手抗疫就是一场全社会在线协同的大考。

无招认为，这次全民抗疫展现出社会大协同效率的大幅提升，这和互联网技术、信息化、数字化的普及完善有很大关系。

疫情爆发后，阿里巴巴经济体自发调动起来，钉钉作为其中一份子，主动参与抗击疫情的社会大协同中。

据介绍，1月22日（大年二十九），钉钉就接到了很多客户针对员工健康上报的需求。次日，钉钉团队就进入作战状态，很快推出第一个产品——员工健康打卡，并很快免费提供给所有客户。

（无招认为，社会大协同效率的提升，与数字化的普及有很大关系。）

“这是钉钉史上最快上线的产品。从评估到上线，前后只用了40个小时。”无招说。

此后，钉钉团队全员都在高速运转。

1月25日，钉钉正式发布在家上课的计划，启动在家办公指南、员工健康以及浙江省疫情防控平台。

2月1日，钉钉发布全国疫情服务平台1.0、在家上课指南1.0、无接触考勤方案。

2月8日，全国28个省、自治区、直辖市合作阿里上线“数字防疫系统”。

2月17日，全国19个省份启用钉钉企业复工平台。

2月18日，企业的“码”上复工系统全面上线，企业复工指南发布。

（无招说，钉钉第一时间推出在线办公指南，帮助企业抵御疫情。）

其中，客户在线办公需求集中井喷是对钉钉的最大考验。

无招说，“我们面临的第一个挑战是怎么在很短时间内教会所有用户在线办公”。

钉钉第一时间推出的在线办公指南，用最短时间整合了钉钉办公最佳实践和各种案例给到用户，并免费开放了302人同时在线的视频会议，保证了钉钉平台上1000万家企业组织、2亿上班族能够维持正常的在线协同。

“无接触考勤”为复产保驾护航

当前，各地陆续迎来复工高峰，为避免聚集性感染，政府提倡无接触考勤。

无招说，继员工健康打卡、企业复工平台之后，钉钉紧急推出“无接触考勤”解决方案。钉钉通过GPS、蓝牙、WIFI各种方式的无接触考勤，从钉钉智点B1，到M2、M1X、M1Pro等，所有设备都支持无接触考勤。

蒙牛助理副总裁张决现场与无招连线。她介绍说，钉钉的在线协同以及健康管理系统帮助蒙牛集团分布在32个城市的的4.5万人全面复工。“数字转型一小步，对于蒙牛业务的提升都有可能是一大步。”

据了解，此前，远大科技集团、海亮集团、红蜻蜓集团、春风动力、天能控股集团等知名企业，都采用“无接触考勤”解决方案，实现了安全复工复产。

在线课堂是线下教育的补充

除了帮助企业复工复产、帮助政府搭建疫情防控平台，钉钉还在倾力打造在线课堂，满足全国大中小学在家上课的刚需。

无招说，钉钉最开始是为中小企业在线工作服务，但在发展过程中被非常多的教育行业客户选中。

（无招披露钉钉在线课堂的数据，覆盖的学生超过5000万。）

强需求下，钉钉升级了在线课堂直播功能，支持直播、录播混合式创新教学模式，稳定支持了上千万用户的并发上课需求。

据统计，从开学至今，钉钉支持了全国超30个省份300多个城市的大中小学开课，覆盖超过了5千万的学生。

无招说，“在疫情期间，我们在线课堂直播免费开放给中国所有的大中小学使用，并且覆盖了中国广大农村地区。我们希望把在线化和数字化的技术用来普惠给中国的教育行业。”

谈及在线课堂，就绕不过去学生为钉钉打“一星好评”之事。无招笑着说，“我是可以理解的，技术哥哥有点委屈。我们会虚心接受小朋友们的意见，真正把寓教于乐、快乐上课的经验贡献给中国所有的学校。”

（无招回应学生打“一星”时说，他是理解的，但技术哥哥是委屈的。）

即使钉钉在线课堂的学生规模达到数千万人，不过无招强调，线下教育依然会是主流，“在线课堂一定是线下教育的补充，线上和线下教育将会长期并存。”