据《华尔街日报》报道，虽然科技行业的变幻莫测让人倍感压力，但使用甲骨文软件的各公司首席信息官们（CIO）认为，甲骨文面临的巨大挑战并不是改进技术，而是改变激进的定价策略，以及硬拴住消费者的做法。

上周四甲骨文宣布创始人拉里•埃里森（ Larry Ellison）辞去首席执行官职务，转任董事长和首席技术官后，这个问题开始显露。埃里森的两位副手马克•赫德（Mark Hurd）和萨弗拉•卡兹（Safra Catz）将担任公司的联席首席执行官。此外，公司还将面临技术和产品前沿的挑战，包括云计算和新类型的数据库。

相应的威胁还体现在了甲骨文的财报结果中，它的年营收增加4.2%，低于过去三个财政年度的增长速度。虽然截至8月份的财政季度云软件营收增长31%，但它占到公司总销售的份额依然低于6%。最近一个季度甲骨文的营业利润出现年同比下滑，这是2010年初收购Sun Microsystems以来首次出现这种情况。

对于很多公司的首席信息官来说，他们更愿意维持现状而不是寻求改变，但历史证明这不是长久之计。

对于甲骨文来说，面临的最大挑战也许是身处一个选择越来越多的市场。但如果某家公司用了甲骨文的产品，特别是在数据管理层面，那么除非将公司的IT部门推倒重来，否则很难去除甲骨文软件的影响力。

虽然甲骨文在数据库领域占到统治地位，但开源领域也有很多低成本的分析和云技术，吸引各公司的首席信息官使用这些产品。

营销公司IPG Media的首席信息官萨缪尔•切斯特曼（Samuel Chesterman）表示，两年前他曾经联系过甲骨文的销售代表，取消公司不再使用的三款甲骨文HR产品，但让他震惊的是，虽然产品可以取消，但甲骨文新的授权和支持收费将提高到5万美元一年。切斯特曼称，甲骨文的定价上真是太高了。

Questcor Pharmaceuticals的IT副总裁贝鲁兹•那杰非（Behrooz Najafi）表示，甲骨文会在软件方面尽可能地获取利润。它的授权管理费太过激进，虽然这使得甲骨文获取大量利润，安抚了华尔街的投资者，但却赶走了消费者。现在那杰非改用了微软的SQL Server数据库软件和其他的云计算应用。

玛丽斯坦学院每年支付给甲骨文10万美元，使用它的数据库，并与Ellucian公司的校园资源管理软件整合。学校在甲骨文软件的维护上付出了大量的金钱和精力，但现在他们无法停用甲骨文软件，因为玛丽斯坦学院与Ellucian签订了五年的合同，但除非Ellucian停用甲骨文的软件，否则玛丽斯坦学院无法使用其他数据库，这让人沮丧。

不过，对于埃里森转任甲骨文首席技术官，专注于技术工作，其他公司的首席信息官们还是感到鼓舞。他们希望埃里森可以体会到他们这些用户的痛苦，让他理解客户的需要和甲骨文所面临的挑战。

对此，一位甲骨文发言人表示，少数客户不能代表大多数甲骨文客户的体验。