牛华网讯 北京时间12月26日消息，《华尔街日报》援引多方调查数据称，今年圣诞季美国实体门店销售业绩令人失望，但线上销售却“亮点”频出。

商业分析公司ShopperTra调查发现，截至12月21日的那一周，美国实体店销售较去年同期下滑3.1 ％，客流量下滑21%。而IBM的最新调查报告则显示，12月19日至21日期间，美线上销售总额同比增长37%。其中，来自移动设备的流量占网购总流量的2/5，移动设备购物总额同比增长53%，占网购销售总额的21.5%。

ShopperTrak表示，圣诞节前一周的周五到周日对美国商户来说非常关键，加上“黑色星期五（感恩节一个周五），被称为第四季度最热闹的四天，但今年的12月显得有些“过于普通”了。

此前，调研机构Custora Pulse也曾公布数据称，12月15日至12月18日，美国在线销售总额同比增长13 ％，客流量增加23%。

尽管线上购物增长速度远胜线下，但实际上消费者花在商店里的钱还是比网购多。美国零售业联合会预计，今年11、12月，线上线下销售总额约6020亿美元。但根据Shop.org的调查，网购总额只在820亿美元左右。

零售市场调研机构Retail Metrics的肯·珀金斯（Ken Perkins）周二表示，该公司跟踪调查了120家美国连锁品牌，发现第四季度它们的销售额平均增长1.9%，利润增长1.3％，创下2009年以来最低。

帕金斯表示：“对多数零售商来说，这个假日都太让人失望”。帕金斯补充道，专用商品、青少年服饰和中档百货商店受冲击最大，如西尔斯和彭尼百货。

野村证券分析师西蒙·西格尔（Simeon Siegel）在报告中提到，零售商的各种促销手段铺天盖地，5折只是“入门级”水平。他举例称，Abercrombie & Fitch的圣诞节折扣为50％-70％，Gap旗下老海军将活动开始时间从圣诞节提前到了上周六。

为了提高圣诞节销售量，沃尔玛和亚马逊直到圣诞倒计时还在推销礼品卡，塔吉特百货则鼓励消费者到网上购买在门店看中的商品。

购物中心理事会和高盛的调查显示，31%的消费者表示计划在圣诞节当天去购物。而尽管礼品卡在兑换前不被计入销售额，但零售商都希望通过这种方式带动一些节后销量。