变,是互联网一直不变的关键词。
回望2013年,可以看到,不仅BAT三巨头并购加剧,中概股赴美上市窗口也逐步打开。在大环境的变化之外,互联网金融、智能移动设备等全新的潮流来袭。
岁末,DoNews选取最具代表性的垂直领域,以其变化折射互联网变局。
DoNews 1月6日特稿(记者 薛飞)小米,成立三年,在2013年岁末宣布其全年手机销售量达到1870万台。尽管这样的销售数字还尚未赶超苹果、三星,以及中国本土的华为、联想今年的业绩,但小米的飞速成长,让传统的硬件厂商特别是手机制造商看到了可怕的互联网速度。
小米的加速度,不仅来自移动大潮来袭、中国用户对智能手机需求的爆发,也是互联网售卖、传播、营销渠道彻底颠覆传统生意链条的结果。
在2013年,传统设备制造、供应商加速拥抱互联网,这其中的转型过程痛并快乐着。
“中华酷联”下定决心转型
2014年元旦刚过,以华为、酷派为代表的多家本土国产手机品牌相继宣布加码互联网,从品牌塑造、售卖渠道以及市场方式,“华为们”越来越有互联网范儿。
可以看到的有,在品牌塑造方面,华为荣耀品牌宣布单飞,构建“为互联网而生”的品牌;在渠道方面,华为、中兴在依赖自有电商平台的基础上与综合电商平台京东联合,快速推升智能手机销量,完全改变了传统手机商依赖经销和渠道商来做业绩的路径;在市场和营销一环,OPPO、金立重社交网络、重社区构建,辅之以线下推广,让产品直面用户,增强互动性。
为什么互联网化如此重要?完成转型的关键步骤又有哪些?
一名三星手机的经销商表示,消费者获知产品的渠道从电视广告、数码杂志转为垂直网站、QQ空间还有微博微信,购买方式从数码产品卖场转向电商网站,硬件厂商必须跟随这些而变。“大卖场、电信营业厅已经很难看见年轻人的身影,年轻人购买手机只需通过打开PC或者是移动客户端便可轻松在电商平台买到自己心仪的手机,互联网化顺理成章。”
根据调研机构提供的数据显示,仅以2012年1-5月的手机市场业态份额统计为例,手机销售渠道的分布已经呈现出较为分散的特点。以京东为代表的自主销售式B2C是唯一保持稳定持续较快增长的渠道,在整体销售份额的占比从1月份的3.8%迅速上升到5月份的5.87%,接近翻番。
当前,选择在线上购买手机的消费者占比为15.8%,而习惯在线上比价后再购买的消费者占比已高达62.9%。
这些数据支撑着硬件公司地变化,从产品研发、运营团队到新渠道建设都要改变。
转型路径:团队,渠道和营销
小米为什么可以在互联网上游刃有余,业内人评说是因为其创始人团队有着颇深的互联网经历:雷军是金山软件的董事长,深耕互联网十多年。林斌、洪锋、黎万强等也都来自Google、微软、金山等互联网公司,对于互联网化的产品思维、品牌传播游刃有余。
相比之下,没有互联网基因的传统设备商,开始的步履显得艰难。联想副总裁冯幸表示,联想以前是学三星,漫天盖地的铺广告,增进了市场份额。现阶段在互联网营销上,谁家做得好就学。
比如酷派方面近期在互联网行业招兵买马、高薪挖人,为了新电商品牌的一鸣惊人不惜花费血本,构建具备互联网基因的团队无疑是它们走出的第一步。
之后,在渠道重构方面,中兴、酷派等公司一致地眼光头像天猫、京东、易迅网这些综合型平台,借势大型电商自身的品牌知名度、用户覆盖度。
而在营销环节,“小米”的发展让传统厂商认识到经营用户和粉丝的重要性。
小米手机的成功离不开粉丝对于产品的口碑传播,目前小米论坛有1000万用户,空间有1500万用户,在微博和微信都有450~500万用户。小米高管表示,小米论坛流量非常大,每天超过100万用户,发帖量高达25万以上,10倍于同类厂商。
而除去自己的论坛,社会化平台的传播也是重中之重,这里小米自然也是做得不错。在微博、微信平台上,正是这些小米的核心粉丝,通过口口相传使得一个产品和品牌如此加速的发展。
在接触OPPO前副总刘作虎团队时,他说与业界探讨最深的便是如何建立自己品牌的粉丝群体。
确实也看到了一些厂商的改变,联想集团副总裁冯幸对外自称为乐粉俱乐部的冯主任,他认为第一代乐Phone的使用者绝对算的上是联想手机的粉丝,他考虑可以让这些使用者直接拿乐Phone第一代产品兑换VIBE Z手机作为回馈。
而最近很火的极路由也有着30万粉丝,他们统称为“极蜜”。极路由非常重视“极蜜”,在新品发布会现场极蜜们都获得了限量版的极壹,极卫星,以及抽奖获得极贰的机会。在极路由创始人王楚云心理,粉丝是最忠实的购买力量,也是最强劲的传播力量。
这样的例子还包括了华为的“花粉”,魅族论坛活跃的“煤油”等等,粉丝已经成为了一个品牌建设的基石。
互联网品牌也在“融合”
引自于IUNI品牌的核心观念,以“以小米反小米”。每个转型互联网的传统厂商似乎都要与小米扯上关系,才能在网上更好的叫卖。目前最新的手机品牌关注度显示,小米已经成功跻身于苹果、三星之后,成为了最具潜力的国产手机品牌。
相信小米的销售数据与与日俱增的品牌关注度正刺激着传统行业的每一个品牌,也拉来了仇恨。这些仇恨使得包括联想、华为荣耀、中兴Nubia、金立、IUNI在内的各家都强调一点,那就是现货供应与高通骁龙的供应链关系。据资料显示,联想手机掌握了80%的高通骁龙800芯片,而金立也成功获得了骁龙800 8974AC的率先供应权。
但提到现货上,Nubia两款JDPhone的分批销售以及荣耀3C现货供应不足万台似乎成为了小米的笑柄,所谓的现货模式与小米分批售卖模式似乎不出两样,未来互联网模式的难题便是如何攻破期货,在传统手机厂商拥抱变化的同时,“小米们”的成长也需要来自供应链、服务方面的不断完善。
2013年成为了硬件公司互联网化转变的元年,如何在传统渠道外建立一条以互联网营销、互联网售卖、互联网服务的一条线正成为每个传统设备商头疼的一件事。无论谁能笑到最后,互联网化都在给消费者带来更多的便利和实惠。
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