导语：2019年，科技市场的发展取得了很大的进展——我们看到了出色的手机、时髦的笔记本电脑以及颇为前沿的服务，而这些新产品和服务是我们本世纪初根本无法想象的事情。

今天，我们不会去歌颂科技市场中过去一年中里程碑式的成就，我们将会为大家盘点一下2019年科技市场中的失败产品和案例。从天生缺陷和夭折的产品，到一系列影响用户体验或者侵犯用户隐私的泄露，2019年的科技市场并不平静，具体如下：

索尼关闭PlayStation Vue服务

现在，市场中有很多可以取代有线电视的服务，但这些服务都有自己的缺点。从复杂的渠道套餐，到过高的定价，再到糟糕的性能，其实市面上根本就没有完美的选择。今年年初，索尼正式宣布将关闭旗下出色的PlayStation Vue服务，让用户失去了这个领域中的一个最佳选择。

一直以来，索尼对PlayStation Vue的“消亡”都非常避讳，但是我们还是可以将其中的一些蛛丝马迹拼凑起来。PlayStation Vue的用户数量没有竞争对手那么多，而且索尼也根本不希望在初期投入太多的钱。通常来说，有线电视用户更换服务，都需要等到资源和服务稳定下来之后，才会吸引更多的用户。

尽管如此，PlayStation Vue的“消亡”对于想要取代传统有线电视的新兴行业以及用户来说都是坏消息，不管您是否喜欢这项服务。随着市场上竞争对手数量的减少，其它服务进一步改进服务质量和降低价格的动力也在不断降低。例如，Sling TV在索尼宣布PlayStation Vue关闭的几天之后，就单方面上调了价格。

PlayStationVue还开创了许多人们现在认为理所当然的有线电视替代产品，从DVR功能到高帧率运动模式等，没有索尼在该领域的创新，流媒体领域的前景显得有些暗淡。

Equifax勒索用户

2019年真的是真是雪上加霜的一年。2017年，信用监测公司Equifax的安全漏洞暴露了多达1.47亿用户的姓名、出生日期、地址和社会保险号码等隐私细节。而此次攻击之所以能够成功，主要是因为Equifax没有修补已知的软件漏洞。

在Equifax之后与美国政府达成的和解协议中，这家信用监测公司并未承认自己有任何不当行为，只是表示将拨出一些钱来补偿受到漏洞攻击影响的用户。不过，目前只有一个问题：Equifax只预留了3100万美元，用于受黑客攻击影响的用户支付赔偿金。但是，鉴于受影响的用户数量高达1.47亿，所以最终每个用户得到的补偿金与Equifax最初表态人均125美元的和解方案具有相当大的差距。

这就是为什么，今年8月份，美国联邦贸易委员会（FCC）建议用户申请免费的身份监控和信用保护服务，以取代现金支付。作为提供这项服务的主要代表公司之一，Equifax成为了2019年最受关注的用户隐私泄露事件。

苹果AirPower无线充电底座“夭折”

虽然这种特殊的产品让苹果连续两年无法兑现承诺，无法解决技术问题，但AirPower这款产品本身也是有其独特之处的。

简单回顾一下：苹果在2017年9月的新品发布会上推出了AirPower，当时与之一起到来的还有iPhone X。当时，苹果承诺这款兼容Qi标准的无线充电底座将在2018年正式上市。然而，AirPower最终并未如约而至。不仅仅是2018年，2019年也是如此。今年3月份，苹果甚至宣布停止AirPower的开发，而就在仅仅18个月前，苹果还信誓旦旦承诺AirPower将会与用户见面。

苹果硬件工程高级副总裁丹·里奇奥（Dan Riccio）在宣布AirPower“夭折”的时候称：“经过很多的努力，我们最终得出结论，AirPower无法达到我们的高标准，因此我们不得不取消这个项目。”为此，小编认为苹果应该得到称赞，因为它没有顽固地推出一款不合格的产品，比如笔记本的蝴蝶键盘。

另一个包含bug的Windows更新

一般来讲，微软的Windows 10系统都能够出色地运行，但是有时还是会出现一些“错误”。从2019年开始，似乎每隔一个月就会有一次Windows更新出错。首先，它有一个比较严重的bug阻止用户进行更新。正如您所想象的，这个bug让Windows更新变得非常困难。

随着时间的推移，Windows又出现了不少问题。如果您的电脑插入了USB设备，那么Windows系统就无法更新。同时，Windows更新将使得您的整个屏幕变成橙色，甚至有些更新会破坏用户的“开始”菜单，或者更新导致系统蓝屏死机。另外，Windows Update出现问题后也不会安装重要的安全修补程序，或者损坏用户的数据。

Windows10是一款非常庞大的操作系统，因此任何环节都可能出错。虽然没有人认为Windows 10操作系统能够在任何时候都能完美运行，但是用户确实希望在微软能够及时有效地修补漏洞。当更新系统这件事本身就会让用户面临更糟的风险时，就会让用户陷入一种两难的境地：要么更新系统并忍受某些破坏、要么不更新忍受原来存在的问题。

值得赞扬的是，微软至少经常发布更新，在大部分情况下迅速解决安全漏洞。我们希望，Windows系统更新在2020年会更加稳定。

苹果“蝴蝶”键盘惨败

2019年秋天，苹果开始纠正过去一直饱受诟病的错误，取消了自2015年MacBook推出以来就一直困扰用户的“蝴蝶”键盘。最初，苹果表示，新一代的蝴蝶键盘可以增强按键的稳定性，但是由于它的按键键程太浅，会给人带来不舒适的打字体验。当然了，更薄的设计帮助苹果实现了超薄的12英寸MacBook，但是代价是什么呢？

随后，苹果决定将这些超薄设计的键盘继续推广，并在2016款MacBook Pro中使用了它。但是，根据大量的用户反馈，蝴蝶键盘的按键非常容易出故障，导致卡键或连击问题。尤其是对于经常打字的用户来说，O、I和空格等几个按键最容易出现问题，这会降低您的打字速度。苹果随后推出了一款针对MacBook的键盘服务程序，可以部分解决键盘出现的故障。但是即便如此，也并未能够彻底解决问题。虽然苹果为很多出现问题的用户免费更换了键盘，但是就算更换键盘之后，也同样容易出现故障。

2019年3月份，苹果终于为蝴蝶键盘的故障表示歉意，并声称绝大多数用户都没有遇到问题。7月份，苹果发布了MacBook Air的一个小更新，又在8月更新了MacBook Pro，但是这两款产品都继续保留了蝴蝶键盘。不过，有越来越多的传言称，苹果将为MacBook推出新的键盘设计。2019年11月，苹果终于做出了我们期待已久的改变，推出了回归传统剪刀键盘的16英寸MacBook Pro。

不过，截至目前为止，苹果仍在销售配备蝴蝶键盘的MacBook、MacBook Air和13英寸MacBook Pro笔记本电脑。这就意味着，想要购买新笔记本的用户，包括小编自己，想要入手以上几款产品，都不得不等到2020年。到时候，预计苹果在清理完库存之后会改用新的键盘生产线，全部回归剪刀键盘。苹果花了4年时间来试图解决一个原本很好解决的问题，这对我们来说是非常令人困惑的。但是小编很高兴苹果推出了新的MacBook，但还是缺少了UBS-A接口和Touch Bar。

Magic Leap流失26亿美元

很多人都认为，自己应该戴着增强现实眼镜到处走走，沉浸在虚拟世界中，还能伸手去触摸那些漂浮在我们眼前的栩栩如生的图形。但目前为止，这种场景仅仅是一种构想，因为不管是哪家公司，无论是增强现实、虚拟现实还是混合现实，目前都还处于炒作的阶段，暂时肯定是还没有产生任何突破性的产品。

其中，没有任何一家公司能像Magic Leap那样将AR未兑现的承诺体现出来。Magic Leap是最近几年炙手可热的初创公司，累计筹集超过26亿美元的资金，生产了Magic Leap One增强现实眼镜，但是消费者似乎并未太过关注。这主要是因为Magic Leap的视野并不是很好——当我们自己在测试Magic Leap的时候，它并不是完全沉浸式的，画面的感觉就像是在空中观看一个虚拟的透视图——而且初期的应用程序和工具几乎都不是必备的种类。此外，Magic Leap One售价高达2295美元，售价还是比较昂贵的，甚至超过了可折叠智能手机。

考虑到所有这些问题，有报道称Magic Leap仅仅售出大约6000台Magic Leap One增强现实眼镜也并不是特别让人意外。不过，我们还是希望在2020年，能有一款让我们能够体验到真正混合现实技术的产品出现。

苹果令人尴尬的FaceTime漏洞

当一家公司不得不禁用某项功能，避免用户继续使用才能解决问题的时候，永远都不是一个好兆头。苹果在2019年2月的FaceTime群组聊天功能中就不得不暂停了一段时间。为什么呢？这主要是因为一个苹果青少年用户发现，如果我们在拨打FaceTime视频电话时，在新的电话接通之前输入别人的电话号码，就可以偷听对方谈话的内容，即使对方从未接通过您的电话，您也可以监听对方。

最后，苹果修复了这个漏洞，甚至还做出了道歉，但是如果把这个归咎于没有伤害/没有犯规的情况，那就大错特错了。FaceTime的漏洞再次提醒我们，有些公司并不能完全保护好我们的隐私和安全。

Ring的隐私泄露

您不应该把联网的安全摄像头摆放在自己家中，这让我觉得自己就像一张破唱片一样被重复观看。要知道，任何拥有操作系统的设备都可能被黑客攻击，而任何连接互联网的设备都可以被远程黑客攻击。Ring是一个很受欢迎的智能门铃和安全摄像头产品线，它最近就经历了这样的教训。

首先，Mozilla基金会批评Ring在隐私和安全协议方面存在的漏洞。然而，Ring对这些批评置之不理，并且承诺自己的加密技术已经足够强大，可以处理任何黑客的攻击。然而，Ring甚至都没有等来黑客的攻击，因为它自己的软件漏洞率先泄露了它所有的用户的隐私与细节。

当Motherboard曝光了NulledCast漏洞的存在时，一切变得更加糟糕：在某个问题频出的服务器上，用户可以猜测各种Ring摄像头用户的账号和密码，还可以骚扰用户，并向全世界直播对方的摄像头画面。不过，唯一值得庆幸的是，严格意义上来说，这个灾难从技术上讲并非是Ring自己的错，大多数被破解的用户名和密码数据都来自其它公司老旧、不相关的数据泄露事件。

不过，几周后，Ring自家的数据被泄露到了互联网上——准确地说，共有3600多个账户，包括用户名、密码，甚至每个摄像头所属的房间。尽管Ring断然否认此次数据泄露事件，但事实上就是有人以某种方式获得了这些信息，并将其公之于众。

如果Ring连自己的数据和隐私都不能保护，我们又我们要信任它呢？

谷歌Stadia暗淡的首次亮相

当谷歌在GDC 2019大会上首次宣布旗下全新的Stadia游戏平台时，该公司承诺将为游戏行业带来颠覆性的改变。Google Stadia并不是一台游戏主机，它是一种可以将游戏从云端串流到家里各种屏幕上的云游戏平台。您可以直接从谷歌那里购买游戏，然后在电视、电脑或智能手机上无缝的进行游戏。

然而，Stadia实际的体验要比谷歌所承诺的复杂一些。首先，如果您拥有速度足够快的网络连接，那么Stadia云游戏的体验确实可以达到广告所宣传的那样效果。但是，前提是玩家需要花费129美元购买谷歌Stadia创始人版，或者现在购买价值129美元的首发版。另外，玩家还需要每个月支付10美元来购买Stadia Premiere订阅服务——如果您想体验4K游戏，这笔钱是必须花费的。

另外还有一大堆其他的小问题会为谷歌Stadia拖后腿，首先游戏的设置就是个问题，游戏中的背景纹理看起来很模糊，而且控制器也不是普通的电脑或智能手机可以使用的类型。同时，智能手机平台支持方面目前还不适用于大多数Android手机或任何iOS设备。另外，Stadia的游戏库数量也不够多，而且新游戏增长的速度也比较缓慢。

但是，Google Stadia最令人头疼的地方在于，我们很难确定玩家和开发者是否能从中受益。游戏主机和PC平台提供的游戏更加可靠、质量更高。就算您的网络连接中断，也不会直接将您从游戏中踢出去。

Galaxy Fold跌跌撞撞勉强上市

2019年年初，三星发布了一款可以像书一样打开的折叠屏手机，它的内部屏幕直接变大，这让我们所有人都为之惊艳。到了年底，Galaxy Fold正式上市，正式开启了折叠屏智能手机的时代。但是，在这半年的时间中究竟发生了什么，三星应该深有体会。

三星Galaxy Fold原本应该在4月上市，而不是9月份，但是之前三星所提供的样机出现了多个问题。例如，很多评测者不小心将Galaxy Fold的保护膜撕下来损坏了屏幕。在另外的例子中，有很多灰尘和碎片会进入Galaxy Fold折叠屏和铰链之间的缝隙，这导致屏幕无法正常操作。三星后来解决了这些问题，不过花了好几个月的时间才把事情搞定。而三星移动业务负责人高东真也表示，整个发布会的过程“令人尴尬”。

也许，在折叠屏手机领域受挫的不仅仅只有三星，华为也推迟了其Mate X折叠屏手机的上市时间，并且最终只面向国内市场限量发售，以避免出现Galaxy Fold类似的错误。就连摩托罗拉也推迟了折叠屏Razr翻盖手机的上市时间，不过摩托罗拉表示，该公司推迟上市时间的原因是市场需求高于预期。事实证明，想要让折叠屏智能手机实现预期，困难还是比较大的。

Facebook的失败

如果将今年科技行业问题最严重的失败者整理成一份榜单，那么Facebook一定名列前茅。您随便浏览一下科技领域的头条新闻，都会发现不少Facebook的错误。

Facebook今年最大的失败应该是Android应用与社交网络共享了用户的数据，即使用户没有Facebook账户，或者Facebook用户数据在亚马逊云服务器上被发现未受保护的问题都曾出现。另外还有一次，Facebook上传了150万用户的联系人名单，这些用户都向Facebook提供了自己的密码。而就在2019年12月份，在一个不安全的数据库中发现了2.67亿Facebook用户的信息，包括手机号、姓名和ID等，任何人都可以通过网络进入数据库。

问题太多的Facebook现在已经别无选择。然而，Facebook公司最大的失误就是马克·扎克伯格本人，他显然并未打算就此罢休。（完）