导语：《连线》杂志网络版撰文称，当机器人越来越多地从事人类工作，那么以工作为生存目的的我们将置于何种位置？事实上，机器人在很多领域无法完全取代人类，比如说医疗、健康和护理等行业，这些行业需要人与人之间进行亲密的交流。但是机器人可以靠自己的方式促进生产力发展，并消灭工作机会，它们不仅让工作变得毫无必要，还让工作失去意义。

以下为文章主要内容：

机器人从事劳力工作已经有数十年的历史——至少在上世纪60年代，机械手臂已经开始取代装配线上的汽车工人。乐观人士认为，更多的机器人意味着更好的生产力和经济增长，而悲观主义者则认为，大批劳动者将因此失业。

虽然每个观点都有一定的道理，但这种趋势似乎已经不可避免。随着机器人越来越多地从事人类工作，并且比我们完成的更加高效，甚至生产出超过我们需求的东西，那么人类将置于何种位置？

在皮尤（Pew Research）的一份关于“机器人和职业的未来”报告中，对工作本身的重新定义是最有趣的可能结果之一。当然，现在就来展望由机器人主导的“后稀缺”未来和强制性的大众休闲局面还有些为时尚早。眼下，确保每个人拥有工作比生产足够多的东西更难实现。

不过试想一下，如果我们未来与《星际迷航》而不是《银翼杀手》一样，那么人们手中将有大量时间。这样的话，机器人不仅抢走了我们的工作，它们还将使我们陷入困境：如果我们不再需要工作了，那么我们能做什么？

对这一问题的回答是在定义人类大脑区别于人工智能过程中的定量和定性的行为，这种定义似乎变得越来越窄。最后我们会发现，解放双手的自动化未来远比听起来要更为糟糕。

人类即是服务

一个比较流行的答案有点回避这个问题，但它最合理的结果。也许许多工作起初无法实现自动化。一些参与皮尤调查的受访者认为，社会对人力劳动的需求将持续下去，原因是人类特性中基本因素很难通过代码实现。

游戏设计师和作家利亚·皮尔斯（Celia Pearce）对皮尤说道：“说实话，计算机不是非常智能的。它们只不过是巨型计算器。它们可以完成需要逻辑的任务，但逻辑只属于人类思维。”

人类将继续扮演“有用的工人”，像感情、创造力、判断力和批判性思维还得靠人类实现。就拿最稀松平常的职业——电话客服代表来说，他们的老板强迫他们遵循固定的模式，这是一种“人工自动化”。当他们被迫按照电脑的决策图表工作时，以上的四大思维就会丧失互动的能力，继而，他们提供的服务也会缺少人情味。

还有一位受访者称：“查明投诉和向正确的客服机构发送投诉都是人工智能问题。不过，客服本身是一种属于人类的问题。”

总的来说，受访者预测，需要人类的工作将与其他人互动有关，比如说医疗、教育、照顾老人和孩子等领域的工作，它们需要人与人之间进行交流。

美国国家科学院计算机科学与电讯委员会的首席科学家赫伯·林（Herb Lin）表示：“在这些领域，人类的同情心至关重要，相比于不太需要同情心的领域，这些领域往往不容易发生改变。”

未来的就业选择可能不仅包括专业护理行业，还会包括只有我们才能高效执行的事关人类身心的行业。以当日送达这种“即时满足”的经济模式为例，旧金山UPS送货员Rafael Monterrosa对科技网站Re/code说，他并不担心自动驾驶汽车会让自己失业。他说道：“在交货时，必须有人将货物扛到楼上。”

当人类不再需要工作

随着制造业、交通业和新闻业等行业由人工智能接管，人性化服务等相关行业的工作机会不会超过其他行业失去的岗位数量。这可能导致许多人失业，但它最终可能会大幅改变我们的经济。

以传统角度来看，自人类劳动带动生产力发展以来，生产力就与经济增长和就业增长形势息息相关。尽管如此，机器人劳动却可以靠自己的方式促进生产力发展，实现经济增长，并在此过程中消灭工作机会。这可能意味着，整个交换劳动工资的体系将开始分崩离析。

科幻作家科利·多克托罗（Cory Doctorow）在BoingBoing网站上写道：“如果我们坚持认为，机器人提高生产力带来的好处应该归功于机器人所有者，那么我们肯定会迎来这样的未来：没有足够多的机器人所有者会购买机器人制造的所有东西。”

多克托罗认为，机器人可能带来的盈余会破坏市场需求。“当没有足够的产品供应时，财产权可能是分配资源的手段之一。但如果自动化取代劳力，产品足够供应时，财产权还必要吗？”

假设“后匮乏”分配制度演变成对机器人主导的“后匮乏”时代的生产果实和平公正的分享，那么我们所知道的工作不仅会变得毫无必要，而且会失去意义。

那些认为“机器人将使工作岗位具有选择性”的观点听起来有些不靠谱，事实上，人类将因此失业。最后，人类将为此焦虑不安。我们仍然需要在机器人时代里找到适合自己的位子，除非工作不再是我们生活的目的。

通过解放人类双手，机器人将让我们获得自由，专注于探寻人类的真正使命。最可怕的是，到时候我们会发现，成就人类的其实就是工作。