退票“随机回库” 防止“先退后抢” 记者走访发现 票贩子倒票“没底气”——

退票抢不着 黄牛真“黄了”

2014年春运火车票火热开卖，铁路部门推出网站、手机客户端、自动抢票功能等来改善买票难的问题。《法制晚报》记者昨日采访发现，随着购票全渠道的开通，往日里在火车站活跃的黄牛显得“没底气”，以往有九成“把握”，现在则不能保证买到票。

铁路部门表示，今年随着购票渠道的增多以及退票“随机回库”、屏蔽抢票软件等措施的推出，将有效遏制黄牛“先退后抢”的倒票方式。

探访 不保证买到票 需提前一天“预约”

昨天下午，记者来到北京南站二楼售票大厅。

在售票窗口排的购票队伍后，记者观察了近10分钟，并没有黄牛“靠近”队伍。随后，记者来到自助购票机前，在机器上查询。这时，附近不时会有黄牛凑过来，小声说道：“到青岛、太原的票。”如果有车站工作人员或民警在周围巡逻，黄牛就会躲开。

记者在查询时，一个黄牛上前来问需要什么票。记者称，要购买1月17日北京到郑州的车票，黄牛并未立即表示“有票”，而是先询问了记者想要的车次，然后才称无论从北京哪个火车站发出的车次自己都能弄来票，“就是时间上不保证，你得提前一天给我打电话，那时候再给看看有没有。后天北京到郑州的票有，我明天就能帮你买到。”

这个黄牛说，在西站、北京站都有“自己人”在倒票，如果想要票，只需提前一天打电话或发短信告诉身份证号、乘车时间、车次、席位等，成功买到票后在约定的地铁站附近交易就行，一张票加价60—100元。

俩黄牛合作没有抢到“退票”

记者问黄牛如何买到票，他只称“你要什么票，我就给你弄什么票，至于怎么操作你就别问了”。

记者要求现在就想买到票，而黄牛则不停地接电话，并且朝退票窗口走去。不一会儿，一个中年男子从退票窗口走过来，和黄牛站在离记者三四米开外的地方耳语了几句，中年男子又到退票窗口去排队，当他快排到跟前时，黄牛走到附近的自助购票机上查询，并不时刷新页面。

而黄牛一直没刷到票，刚才在排队的中年男子走过来站在边上看了一会儿，俩人又到一边“商量”起来。最后甚至完全忘了记者这位“客户”的存在。直到记者上前询问，对方才给了一个电话号码，说了句“提前一天发短信就行，有了就通知你”。他还说，每年春运北京到四川、东北方向的车票都特别缺，“我们都不能保证能拿到票。”而如果是平日里的火车票，他表示“九成都能帮忙抢到”。

今天上午，记者以着急订车票为由给黄牛打电话，对方接到电话依然“冷淡”：“我真不知道有没有，你问别人谁也不能保证啊。到时候提前一天你给我发短信就行了。”对方说，明日的北京到郑州的火车票，可以直接订到，下午就能取票，“不是这两天的都不太确定。”随即就迅速挂了电话。

措施退票“随机回库” 遏制黄牛“先退后抢”

黄牛的这种倒票手段实际是“先退票后抢票”。据媒体报道，黄牛先通过使用亲戚朋友的身份证或高价回收帮忙退票等行为抢占大量票源，找到买家并要来身份证后，派出一人去退票，退票的同时，另外有人在自助购票机处随时刷票抢票。

但这种做法在2014年春运不好使了。铁科院副研究员王明哲在接受媒体采访时表示，去年春运期间，铁路部门发现有的票贩子提前买票，找到买家后，通过退票即时回库功能立刻抢票。

为此，今年售票系统采取了退票“随机回库”的办法，也就是说，所退车票并不像以往一样立刻回库，而是随机找一个时间点把票返回票库，有效避免倒票行为，杜绝票贩子占票抢票，保证旅客购票的公平。

提醒警惕网络票贩子“忽悠”

除了在火车站驻扎，网上论坛也成了黄牛交易的场所。

记者联系了一名在58同城上发帖称“代买飞机票、代抢火车票”的黄牛，对方称春运期间的车票不一定能保证买到，但表示自己有“特殊渠道”能比12306网站都快一点，手续费是60元。而“特殊渠道”是什么，对方却不愿多说，只表示让记者发自己的身份信息，“拿到票之后再付款”。

记者随后在网上搜索，发现带有“春运”、“抢票”关键字眼的QQ群有上百个，并且有专门讨论抢票软件的群。有黄牛在群里称自己的抢票软件比官方和一般的抢票软件都快，只需把身份证号和姓名告诉自己就行。

对于黄牛的“超级抢票软件”，业内人士表示，软件市场上个人开发的各种抢票软件和主流抢票软件的原理都是一样的，就是用机器操作方式代替人工点击和等待，过滤了不必要的网页元素，提升网页加载速度，提高抢票成功率，并没有什么“超级抢票”的秘诀。业内人士提醒，这些所谓的“超级抢票”都是噱头，联系对方又是在网上，消费者很容易上当受骗。

12306客服建议旅客使用12306官方网站或官方手机客户端等正规方式进行购票，以免出现泄露个人隐私等隐患。